В 1958 году Римму Квашникову, ребенка войны, по распределению после окончания техникума советской торговли в Петрозаводске отправили работать поваром в санаторий «Ладога» в карельский
город Сортавалу. Здесь она поселилась в общежитии и проработала вплоть до закрытия санатория в 2002 году. 61 год из своих 80 Римма Яковлевна живет в санатории, 47 лет ждет новой квартиры.
В общежитии Квашникову окружают
облезлые стены, протекающая крыша, холод и сырость. На улице теплее даже в мороз. Угол, в котором расположена электроплитка, течет, что создает угрозу пожарной безопасности. От протеков в крыше образуется плесень на стенах, плинтус,
отсырев, отходит на три пальца от стены. Снизу поддувает, от сырости отходят обои. Зимой стены промерзают и покрываются снегом.